トラブル対応

ガラケーの時代には、携帯にパスコードを設定している人は少数派だった気がしますが、スマホではパスコードを設定することは必須です。いちいち入力するのは面倒くさい、ということもありますが、指紋認証・顔認証などあまりパスコードを意識せずに使えるようにもなってきました。

ただ便利になりすぎて、生体認証が使えなくなった時にパスコードをすっかり忘れてて大慌て、という事態も増えています。

また、セキュリティ向上のため2段階認証も多くなりました。

IDとパスワードだけでなく、さらにメールやSMSに送られる認証コードを入力するのが一般的ですが、携帯を失くしたら、認証コードが受け取れずログインできないということになります。

また、携帯を紛失したときには、AppleでもAndroidでもデバイスを「探す」という機能があり、スマホの位置情報を示せるのですがこの２段階認証のコードがスマホに行ってしまっては、自分のアカウントにログインできないため探せるものも探せません。

セキュリティと利便性のどちらも上げるには、事前に電話番号・サブのメールアドレス、予備となる機械や人を登録しておく必要があります。

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